вторник, 29 июня 2010 г.

переходит ли количество в качество

В июльском Forbes Russia читал колонку о том, способствует ли увеличение информации о товаре или услуге "улучшению" принятия решения клиентом. Получается - нет. Даже наоборот: в потоке информации клиенту трудно найти важное. Большое количество информации отнимает много времени, требует специальных знаний для понимания этой самой информации. Более того: поставщики зачастую прячут невыгодные клиенту условия, обязательства и пр. в потоке сложной для понимания информации (в документах часто представленной микроскопическим шрифтом).
В моем бизнесе принято писать многостраничные предложения о поиске, отчеты о кандидатах. Кое-кто увлекается многочасовыми тестами. Что за этим прячется? Желание продать то, что клиенту не нужно, оправдать космическую сумму инвойса?
Кстати о тестах. Хорошая вещь, когда экономит время. Или стимулирует здоровый интерес к самопониманию. Однако еще никто не придумал ничего лучшего, чем опытный интервьюер, многолетнее знание индустрии и кандидатов, испытательный срок, наконец. Определенно, нам нужно не больше информации, а больше ЭКСПЕРТИЗЫ.
Но что есть экспертиза? - это уже отдельный разговор...

четверг, 17 июня 2010 г.

среда, 16 июня 2010 г.

социальная экология

Днями старый друг звонил. Все хорошо: родился сын, заканчивает дорогущий ремонт в квартире, начал строить ресторан на берегу Днепра... Да, тяжело работать сейчас, много рутины и меньше денег. Но с этим понятно. Это где-то от нас зависит: семья, друзья, бизнес. Но вот когда разговор зашел о стране. Как сделать, чтобы дороги были (ну, хотя бы начали становиться)хорошими, чиновники - профессиональными, сервис - адекватным, парки и водоемы чистыми?.. Мы не нашли ответа. Только поделились наблюдениями, что в этих рассуждениях совсем не одиноки. Решили, начнем, или - продолжим - с себя. Еще решили, что хотим, чтобы становилось намного лучше, или -- намного хуже. В первом случае все понятно. Во втором - решимся все -таки куда-то уехать. Навсегда

вторник, 15 июня 2010 г.

зачем мне нужен блог

После 40-ка лет жизни и 14-и лет работы рекрутером понял, кажется, что-то важное:
1) я люблю свою работу
2) мне важно делать ее правильно

Знаю, что есть такие же, как я люди. И я намерен с этими людьми знакомиться, общаться, учиться, советоваться и помогать