среда, 16 мая 2012 г.

Когда король голый: что нужно, чтобы быть успешным менеджером в компании миллиардера


(материал подготовлен для журнала "ТОП 100. Лучшие менеджеры Украины" Издательства ЭКОНОМИКА)

Вера в универсальные технологии менеджмента – это управленческая инфантильность, попытка найти простые ответы на сложные вопросы. Знание нельзя взять где-то. Менеджеру нужно каждый раз учиться эффективно работать: в новом проекте, в новой компании, с новым собственником. Стиль менеджмента определяется, прежде всего, стилем жизни основателя компании. Я не верю в то, что можно быть эффективным менеджером и при этом не разделять убеждений собственника, не быть приверженным и не уважать его как личность.

Не удивительно, что практически все «бизнес – метрики», вроде ROI, WACC, EBITDA, основаны на цифрах и неких математических формулах, по которым они рассчитываются. Котировки акций, рейтинги миллионеров, стоимость бренда – все это измеряется в деньгах. Тогда почему же смертельно больной бизнес – гений и миллиардер Стив Джобс удивлялся: «Чем больше я общаюсь с людьми, тем больше убеждаюсь, что у них есть одна цель – стать самым богатым покойником на кладбище». Справедливо ли это утверждение применительно к богатейшим людям Украины? Берусь утверждать: во всех случаях – нет. Деньги не являются и не могут являться самостоятельной и конечной целью. Деньги – это возможность для чего-то большего. Ринат Ахметов – один из богатейших бизнесменов Европы – прямо об этом говорит. В интервью журналистам он сказал, что всегда о чем-то мечтал, даже тогда, когда казалось, что и мечтать уже было не о чем. И еще признался, что когда в его жизни появился футбол, он начал «получать удовольствие от каждого дня». И добавил, что для того, чтобы достичь успеха, нужно любить футбол больше, чем деньги. Другой украинский миллиардер, Виктор Пинчук, давно перестал быть просто успешным предпринимателем и дипломированным инженером – металлургом. Это известный меценат и коллекционер. Для топ-менеджмента это означает, что нужно очень хорошо понимать, о чем мечтает акционер и действовать в контексте стиля жизни и увлечений акционера.

Нынешний деловой климат и правила игры в украинском бизнесе таковы, что многим сложно поверить в то, что социальная ответственность бизнеса и управление корпоративными и социальными коммуникациями являются важнейшими задачами топ менеджмента. Развитие коммуникационных технологий и социальных сетей превращает мир в глобальную деревню. Все, что происходит внутри компании практически в режиме реального времени может быть доступно любому в сети. Так трудовой конфликт в газете Сегодня – не самом большом активе СКМ – был предметом обсуждения далеко за пределами компании и медийного бизнеса. Еще большее влияние на репутацию всей компании СКМ и ее акционера оказал снос зданий на Андреевском спуске. Логичное инвестиционное решение девелоперской компании построить объект коммерческой недвижимости было абсолютно неприемлемым для репутации ее акционера, вызвало негативный общественный резонанс и потенциальные риски для бизнеса. «…Авторитет или власть лидера, коренится в поддержке сторонников…», — пишет Н. Макиавелли. И чем больше сторонников, тем сильнее власть и выше авторитет. Когда десятки тысяч людей работают в компаниях, которые тебе принадлежат, тебе не может быть безразлично, как эти люди оценивают тебя, даешь ли ты им повод себя уважать. Интересы крупного бизнеса, масштабы активности настолько велики, что они просто не могут не интерпретироваться общественным мнением. И если ценой ошибки для публичной американской компании может стать падение стоимости акций, то в Украине – может обернуться потерей бизнеса. Радетелей за интересы граждан с высокими полномочиями у нас достаточно. А отличная футбольная команда, грандиозные телешоу или экспонаты музея современного искусства, общественно - полезные благотворительные проекты – это хороший путь к сердцам людей. И как знать, возможно общественность, обычные граждане послужат защитой от произвола влиятельных "доброжелателей".

В украинской практике управление крупными капиталами нет четкого разделения между семейным офисом и корпоративным офисом. Как минимум, корпоративный офис – это ресурс для семейного офиса. И речь не только о деньгах, которые обеспечивают владельцу и его семье желаемый стиль жизни. От «бизнес – менеджеров» требуется профессиональная экспертиза, а также дипломатичность и абсолютная приверженность интересам акционера. Следовательно, что действовать исключительно в интересах бизнеса, не быть вовлеченным в те или иные стороны частной жизни владельца просто невозможно.



Это значит, что качество топ – менеджмента определяется не только, а может быть, уже и не столько стоимостью и доходностью бизнеса. Для успешной работы в компании менеджеру необходимо понимать, о чем мечтает собственник, каковы его жизненные ценности и кто в его ближайшем окружении имеет особый статус. Обеспечивать желаемый стиль жизни, быть вовлеченными в семейный офис, выстраивать и ни в кроем случае не ставить под удар репутацию акционера. Все это невозможно без уважения, понимания своей роли и «стоимости» для владельца

четверг, 1 декабря 2011 г.

Женщина - топ менеджер? – Еще один вызов гендерным стереотипам



Само обсуждение пола менеджера кажется странным. Да, физиологически женщины отличаются от мужчин. Но вот, скажем, инвалиды, они также отличаются. Почему ни у кого не возникало мысли, исследовать, как рак влиял на стиль менеджмента Стива Джобса. Важно не то, как человек живет, какого он пола, его национальность или медицинский диагноз. Значение имеет то, что менеджер делает и каковы результаты его работы. Для успешной бизнес - леди самым актуальным вопросом является то, как найти силы, время и вдохновение на то, чтобы и в бизнесе было все ОК, и оставаться Женщиной.

Исследователи гендерного вопроса всегда ищут некие общие черты, выводя их из совокупности индивидуальных качеств мужчин и женщин. Если Вы ищете социального оправдания и похожести своему индивидуальному выбору - Вам к социологам, культурологам и социальным психологам. Если вам интересно понимание и раскрытие себя - подход консультативной психологии, коучинга это то, что надо.

Я - охотник за головами и психолог. Я имею дело с совершенно конкретными людьми, прежде всего, а уже потом - со статистикой и обобщениями. Индивидуальные различия гораздо важнее половых или гендерных. Все мы знаем мужчин, которые ведут себя "по-женски" и железных леди, твердой рукой управляющих огромны количеством амбициозных альфа - самцов.
Нелепо не принимать во внимание биологические отличия полов.При этом женщины не имеют каких - либо биологически обусловленных причин не быть менеджерами. Более того, женщина менеджер гораздо больше отличается от всех других женщин, чем от управленцев - мужчин.
Социальное восприятие, гендерные стереотипы диктуют, чем должна заниматься женщина, к чему стремиться, как себя вести. Женщина всегда на виду. К женщине предъявляются куда более строгие требования относительно профессиональной компетенции. Лидерские качества женщины постоянно подвергаются сомнению. При этом во всем мире женщинам платят существенно - не менее, чем на 30% - меньше.

О различиях (с оговоркой на то, что поведение мужчины и женщины менеджера соответствует гендерным ролям):

Реализация стратегии и регулярный менеджмент

мужчины более успешны, когда нужна экспансия: "война" с конкурентами, поглощение, выход на новые рынки, создание новых продуктов или нового бизнеса; администрирование - директивное, женщины талантливы в реализации стратегии "удержания достигнутого": охотно делегируют полномочия, это консультирующиеся лидеры, уделяют внимание отношениям в команде, развитию сотрудников; лучше обеспечивают стабильность организации

Принятие решений

мужчины, как правило, быстрее принимают решения, значительно реже советуются и реже принимают во внимание мнение других; при этом мужчины больше склонны к риску; женщины способны выслушать каждого, не имеют проблем с тем, чтобы принять отличную от своей, точку зрения у женщин значительно шире поведенческий репертуар, что помогает находить адекватные подходы во взаимодействии с разными по стилю общения людьми, находить инвариантные способы достижения результата;
женщины чаще выстраивают позитивные отношения не только с клиентами, но и с конкурентами
Менеджмент по-женски это разные тактики. Выделим особенно яркие:
"менеджер - мать": опекает, развивает, заботится, наделяет ресурсами
"железная леди": демонстрирует гипертрофированные качества мужчины - менеджера
" обольстительница": использование своей сексуальной привлекательности для манипулирования мужчинами в интересах своего бизнеса

Позиция вице-президента, заместителя директора, участие в наблюдательном совете значительно более удобна для женщины: быть важным вторым - вдохновителем, помощником экспертом для лидера - мужчины.

Фаллоцентризм нашей цивилизации безусловно проявляется и в бизнесе. Современный деловой мир - это по-прежнему мир соперничества, агрессии, мир мужчин. Очень часто женщина берет на себя мужскую роль не получив удовлетворения от женской. За успехи в деловом мире женщина слишком часто расплачивается неудачами в личной жизни и проблемами в семье.

пятница, 22 апреля 2011 г.

Работа для тех, кому за 40

Определенно, возраст -- подспорье в работе консультанта. Если раньше знал, как и что нужно делать/не делать. Теперь это из набора правил превратилось в "я так живу". И правил, на поверку, осталось совсем мало. Только там, где есть надлежащие процедуры работы, которые оптимизируют время и коммуникации с вовлеченными сторонами.
Охотно привлекаю в компанию взрослых консультантов. Получилось, что я - самый младший по возрасту. С большим интересом работаю с молодыми коллегами: они мыслят иначе, они дополняют нас, они -- будущее нашего бизнеса.

понедельник, 18 апреля 2011 г.

Путешествие из Киева в Днепропетровск и обратно

Решил съездить машиной в Днепр. Есть причина: там живет мой друг. Был повод: встретиться с Клиентом и Кандидатом -- затянулись переговоры о переходе.
Дорога на Днепропетровск мне давно знакома, но в этом году еще не ездил. Убедился: ее просто нет. На участке в Кировоградской области -- буквально нет...
Вывод:
1)подумал, надо Кандидату в Днепр перевозить семью. Или летать самолетом
2)очень неубедительно звучат менеджеры от государства. Например, когда думают, как бы перед Евро пропиарить Украину, как бренд. Слава Богу, Украина в их помощи не нуждается.
Может быть, за 20 лет государственности нужно было бы построить одну дорогу?
Скажем Львов - Донецк. Определенно: культура управления в нашей стране такая, своеобразная, что - ли...

пятница, 25 февраля 2011 г.

Еще раз о том, для чего блог веду

Не так давно встретился с коллегой -- владельцем двух рекрутинговых компаний. У нее в агробизнесе что-то получается. А поиск руководителей для этой индустрии - одна из моих отраслевых практик. Коллега замечательная, от встречи я ничего особенного не ждал. Хотел познакомиться, вот и встретился. Вот только одна фраза озадачила: " Илья, для инициирования подобных встреч нужна большая смелость..." Может быть, я чего-то не знаю, не понимаю? Коллеги, я Вас уважаю за профессионализм, интерес к людям, и здоровый дух "соревновательности". Удачи Вам.